當(dāng)工業(yè)革新浪潮與智能技術(shù)演進(jìn)形成歷史性交匯，城市產(chǎn)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)生態(tài)級(jí)進(jìn)化？企業(yè)營(yíng)銷又將在技術(shù)變革中走向何方？在3月31日舉辦的2025中國(guó)城市產(chǎn)業(yè)躍遷峰會(huì)上，來(lái)自政產(chǎn)學(xué)研各界的眾多代表齊聚泉州，就人工智能重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)展開深度探討。

Marketingforce邁富時(shí)受邀出席大會(huì)，集團(tuán)CMO尹思源聚焦企業(yè)最為關(guān)注的“如何借力智能體新技術(shù)破局”等議題，發(fā)表了《AI Agent賦能企業(yè)全球化營(yíng)銷銷售增長(zhǎng)》論壇演講。 ?

作為垂直領(lǐng)域AI應(yīng)用的領(lǐng)航者，Marketingforce依托自主研發(fā)的智能體中臺(tái)與行業(yè)大模型，累計(jì)為零售消費(fèi)、金融、汽車等上百個(gè)垂直領(lǐng)域的超20萬(wàn)家企業(yè)注入智能基因，構(gòu)建全鏈路的數(shù)智化增長(zhǎng)引擎。

智能體崛起：從工具到?jīng)Q策中樞的范式遷移

尹思源提到，DeepSeek、Manus等人工智能技術(shù)的突破性進(jìn)展正在引發(fā)企業(yè)決策層的系統(tǒng)性思考：

一、技術(shù)焦慮呈現(xiàn)群體性擴(kuò)散，企業(yè)決策者普遍關(guān)注AI技術(shù)適配性、行業(yè)應(yīng)用可行性及競(jìng)爭(zhēng)緊迫性問(wèn)題。

二、實(shí)施路徑存在多維困惑，具體表現(xiàn)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案、投入產(chǎn)出評(píng)估及轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)選擇等實(shí)操層面。

三、產(chǎn)業(yè)認(rèn)知發(fā)生范式轉(zhuǎn)變，從早期將AI視作輔助工具，演進(jìn)為以AI Agent為核心的生產(chǎn)力重構(gòu)——這種智能體主導(dǎo)的新型技術(shù)架構(gòu)，正在推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式從人力密集型向智能增效型深度轉(zhuǎn)型。 ?

“在AI Agent的浪潮中，企業(yè)不是選擇做與不做，而是決定引領(lǐng)還是被淘汰——智能體時(shí)代，降本增效的答案不在工具里，而在變革中。”

當(dāng)前AI Agent的進(jìn)化路徑已從早期的數(shù)據(jù)助手，躍遷為具備行業(yè)認(rèn)知、業(yè)務(wù)洞察和決策能力的“數(shù)字員工”。

很多企業(yè)家關(guān)注到這一趨勢(shì)，但仍在觀望，這樣的數(shù)字員工在替代人工行為時(shí)，究竟會(huì)迸發(fā)出怎樣令人驚艷的火花？

以某智能家居品牌為例，通過(guò)輸入目標(biāo)市場(chǎng)、用戶畫像及技術(shù)參數(shù)，智能體平臺(tái)可以調(diào)動(dòng)多場(chǎng)景AI Agent，可在數(shù)分鐘內(nèi)完成競(jìng)品動(dòng)態(tài)分析、用戶需求圖譜繪制及定價(jià)策略模擬，傳統(tǒng)咨詢公司耗時(shí)數(shù)月的調(diào)研將被壓縮為即時(shí)決策支持。

“未來(lái)十年，AI Agent將重構(gòu)全球商業(yè)版圖。它不是簡(jiǎn)單的技術(shù)插件，而是企業(yè)增長(zhǎng)的新器官?！?/p>

營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)：智能中樞如何重塑增長(zhǎng)邏輯

“在未來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上，由AI Agent構(gòu)建的智能中樞將成為決策核心，驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷效能實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的躍升?！?/p>

尹思源指出，智能體時(shí)代企業(yè)需構(gòu)建三層能力：

穿透數(shù)據(jù)迷霧的洞察力——通過(guò)鏈接企業(yè)私有數(shù)據(jù)池，線索分析Agent、市場(chǎng)分析Agent、戰(zhàn)略決策Agent等“數(shù)智員工”能實(shí)時(shí)診斷APP日活、月活波動(dòng)背后的用戶行為密碼，為管理層預(yù)判市場(chǎng)拐點(diǎn)提供決策參考。

精準(zhǔn)制導(dǎo)的內(nèi)容生產(chǎn)力——基于微信生態(tài)的私域觸點(diǎn)分析，營(yíng)銷內(nèi)容生成Agent可根據(jù)產(chǎn)品類別、節(jié)日節(jié)氣、目標(biāo)消費(fèi)者特點(diǎn)自動(dòng)生成千人千面的溝通策略并實(shí)現(xiàn)自分發(fā)。

閉環(huán)賦能的銷售進(jìn)化力——AI銷售陪練系統(tǒng)通過(guò)模擬各類客戶對(duì)話場(chǎng)景，為新員工量身定制個(gè)性化培訓(xùn)方案，通過(guò)AI銷售智能陪練提升門店導(dǎo)購(gòu)，能降低培訓(xùn)成本，量化培訓(xùn)效果，加速員工成長(zhǎng)，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。?

尹思源為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓展示了一個(gè)邁富時(shí)在鞋服行業(yè)打造的成功案例，該鞋服品牌是業(yè)內(nèi)擁抱AI的先行行業(yè)，其通過(guò)智能尺碼推薦系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，成功驗(yàn)證了AI消費(fèi)決策系統(tǒng)在重構(gòu)零售服務(wù)鏈中的核心價(jià)值。通過(guò)整合時(shí)尚趨勢(shì)、人體工程學(xué)與用戶偏好等數(shù)據(jù)，以專業(yè)的AI智能體實(shí)現(xiàn)私域推薦準(zhǔn)確率優(yōu)化?，使退貨率降低60%，推薦準(zhǔn)確率提升50%，SKU迭代效率提高10倍，極端場(chǎng)景準(zhǔn)確率提升90%，售后效率翻倍。

在B2B領(lǐng)域，這一變革更為顯著。某工業(yè)設(shè)備企業(yè)接入智能體后，系統(tǒng)自動(dòng)分析數(shù)萬(wàn)條商機(jī)數(shù)據(jù)，為KA生成“痛點(diǎn)熱力圖”及跟進(jìn)策略，可極大縮短銷售轉(zhuǎn)化周期。

“這不僅是效率革命，更是認(rèn)知升維——智能體讓企業(yè)首次擁有‘上帝視角’?！?/p>

邁富時(shí)自研的AI-Agentforce智能體中臺(tái)內(nèi)嵌深度營(yíng)銷智能體，使企業(yè)無(wú)需技術(shù)背景，即可實(shí)現(xiàn)零門檻部署，分鐘級(jí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，搶占先機(jī)，智能體中臺(tái)基于大量私有營(yíng)銷銷售數(shù)據(jù)源進(jìn)行訓(xùn)練，讓模型更懂營(yíng)銷。

組織躍遷：打破技術(shù)與業(yè)務(wù)的次元壁

智能體+組織管理，如何實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”，尹思源提出雙重破局點(diǎn)：

技術(shù)必須扎根業(yè)務(wù)土壤：邁富時(shí)與某頭部乳業(yè)品牌合作共建品牌一體化營(yíng)銷中心，為其打造多場(chǎng)景Agent，打破各業(yè)務(wù)部門、各環(huán)節(jié)的信息孤島，提升業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和全域運(yùn)營(yíng)能力，滿足企業(yè)多品牌集中化營(yíng)銷的需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)需要突破認(rèn)知繭房：例如，在線上銷售平臺(tái)，智能助手可實(shí)時(shí)自答復(fù)90%的重復(fù)性咨詢問(wèn)題，自行處理機(jī)械簡(jiǎn)單的決策，進(jìn)而倒逼企業(yè)重構(gòu)人員架構(gòu)和知識(shí)管理體系，形成“問(wèn)題解決-數(shù)據(jù)沉淀-智能進(jìn)化”的飛輪。

“真正的智能體革命，不是機(jī)器取代人類，而是讓人從標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)中解放，專注于創(chuàng)造性價(jià)值的爆發(fā)。”

作為智能營(yíng)銷技術(shù)最前沿的探索者，Marketingforce的AI-Agentforce智能體中臺(tái)已在內(nèi)容自動(dòng)化生成、精準(zhǔn)獲客、智能決策等關(guān)鍵場(chǎng)景中打造了眾多行業(yè)標(biāo)桿解決方案，助力各行業(yè)的營(yíng)銷銷售業(yè)務(wù)以高效益、低成本的模式實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù) RootsAnalysis 預(yù)測(cè)，2025 年全球 AI Agent 市場(chǎng)規(guī)模將突破 80 億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 45%，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎。?

“率先擁抱智能體技術(shù)的企業(yè)，才有機(jī)會(huì)定義新全球化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)法則?！?/p>

在這場(chǎng)認(rèn)知革命中，Marketingforce通過(guò)技術(shù)縱深、場(chǎng)景拓展、生態(tài)進(jìn)化構(gòu)建三維賦能體系，持續(xù)為萬(wàn)千企業(yè)提供可落地的智能轉(zhuǎn)型方案。我們期待與更多合作伙伴共同繪制數(shù)智商業(yè)的新圖景，開啟智能營(yíng)銷的范式革命。